O crescimento contínuo do e-commerce torna o mercado digital um dos mais concorridos.

Mas como você pode criar um site B2B (business-to-business) com credibilidade entre o seu público e ainda ter boa taxa de conversão?

As vendas online seguem a todo vapor em 2022.

Somente no primeiro trimestre do ano, o comércio eletrônico cresceu 12,59% no Brasil, conforme dados do índice MCC-ENET, desenvolvido pela Neotrust | Movimento Compre & Confie.

De acordo com o relatório The Global Payments Report 2022, da Worldpay from FIS, até 2025, a estimativa é de que as vendas geradas digitalmente cresçam 19%.

Porém, nem todas as empresas que possuem um site estão definitivamente inseridas na transformação digital.

Além de problemas na plataforma utilizada, muitas pecam na experiência do usuário no site.

Se você comercializa produtos ou serviços para outras empresas, fique com a gente e confira as cinco principais formas de ter sucesso com seu site.

Antes de começar, entenda o que é um site B2B

E-commerce B2B é a comercialização online que ocorre entre empresas.Ou seja, a venda de produtos ou serviços de CNPJ para CNPJ.

Um bom exemplo é a nossa agência Gesto Marketing Digital, que presta serviços para fortalecer a presença online de empresas de todos os portes e segmentos.

Na maioria das transações de negócios B2B, cada empresa se beneficia de alguma forma e, normalmente, possui poderes de negociação semelhantes.

Esse tipo de comércio é extremamente importante, pois toda empresa precisa adquirir produtos e serviços de outras empresas para funcionar e crescer.

Saiba como otimizar seu site B2B

Os compradores de um site B2B estão cada vez mais experientes e, consequentemente, mais exigentes.

Se você quer prospectar mais leads e ampliar as suas vendas, confira cinco formas práticas para otimizar seu site.
 

1 – Melhore a experiência do usuário

Se o seu site demora para carregar, é raramente atualizado ou, ainda, é difícil de navegar, saiba que será mais complicado alavancar seu negócio online.

Isso porque a experiência do usuário é o principal ponto de partida para que uma venda ocorra.

Quando falamos de velocidade, inclusive, um levantamento do Google aponta que quase 55% dos internautas abandonam sites que demoram mais de três segundos para carregar.

Além disso, procure ter menus de navegação simples e organizados.

Tudo precisa ser prático para guiar os usuários de forma eficiente, convertendo em uma venda.

Lembre-se de usar fontes que sejam legíveis.

Se você tem dúvidas de como construir uma boa página de e-commerce, tente observar como seu concorrente faz e como grandes plataformas online otimizam a experiência do usuário.

Uma das maiores empresas B2B online é a Amazon.

Por mais que ali também sejam comercializados produtos para consumidor final, há uma enorme gama de categorias B2B.

Veja como eles guiam o usuário por meio de palavras destacadas e outros elementos.



Agora, se mesmo assim você precisar de ajuda para otimizar o seu site, aqui na Gesto temos uma equipe especialista em UX.
 

2 – Produza conteúdos de qualidade

Para atrair visitantes ao seu site, bem como convertê-los em leads, você precisa alimentar a sua página frequentemente e produzir conteúdos de qualidade.

Ter um site desatualizado pode prejudicar sua reputação e direcionar as suas vendas para os seus concorrentes.

Mesmo que você tenha um comércio eletrônico B2B, explorar uma aba de blog vai gerar mais engajamento com seu público, reafirmando que você está a par das tendências do mercado e sabe o que fala, além de contribuir na classificação do seu site no Google.

Quando se trata de conversão, produzir conteúdos atuais para seu e-commerce e com boas descrições dos produtos, é tão importante quanto ter imagens de qualidade e um site tecnicamente impecável.

Para saber como criar descrições incríveis ou como atualizar seus conteúdos, acesse nosso blog.
 

3 – Torne seu site compatível com dispositivos móveis

Para oferecer aos internautas a melhor experiência possível, é importante priorizar a compatibilidade do seu e-commerce com os dispositivos móveis.

Desta forma, você evita que os usuários deixem de acessar seu site e, consequentemente, optem por comprar algum produto ou serviço do seu concorrente.

Mas como você pode garantir que seu site esteja compatível com dispositivos móveis?

A resposta é simples: tenha um design responsivo.

Ou seja, ao desenvolver seu e-commerce, crie um layout capaz de garantir que a interface se adapte a qualquer tipo e tamanho de tela.

Assim, você terá um site fluido, elegante e funcional para todos os dispositivos, criando uma ótima experiência para todos os seus visitantes.
 

4 – Crie chamadas claras para ação

Um CTA (Call-to-Action) funciona como um roteiro para os usuários do seu site.

É por isso que ao planejar sua página, você precisa criar uma estratégia que determine qual CTA será colocado e para qual ação ele irá direcionar o público-alvo.
 
Essas frases "chamariz", geralmente, assumem a forma de botões brilhantes e descritivos.

CTA’s que convertem costumam:

- Despertar o senso de urgência - “Compre agora mesmo”;
- Oferecer um período de consultoria ou avaliação gratuita - “Teste grátis”;
- Sugerir a compra, mas com facilidade para troca/devolução - “Cancele quando quiser”;
- Incentivar que a pessoa permaneça mais tempo na página - “Saiba mais” ou “Navegue agora”;
- Oferecer materiais complementares para download - “Acessar e-book gratuitamente”.
 

5 – Demonstre a experiência da sua empresa

O que diferencia o seu negócio no mercado?

Toda a experiência da sua empresa precisa ser vista pelo seu cliente.

E como você mostra no seu site B2B que é especialista em determinada área?

Bem, você pode criar destaques para apresentar a sua marca, além de explorar isso nos conteúdos de blog.

Ajude os visitantes a conhecer quem está por trás daquele site: inclua fotos, histórico, experiência, projetos recentes e qualquer outra informação que seja relevante.

Se você gostou das nossas dicas, que tal colocá-las em prática?

Siga a gente nas redes sociais em @gesto.digital e saiba tudo sobre o universo do marketing digital.