No universo do marketing, onde criatividade e estratégia se encontram, existe uma pergunta que persegue todo gestor: "Como saber se os esforços estão valendo a pena?" 

A resposta não pode apenas estar na intuição ou no brilho das ideias, mas em métricas que traduzem resultados em números claros e objetivos. 

É aqui que entram ROI e ROAS, dois conceitos-chave que funcionam como bússolas para guiar decisões e celebrar vitórias, ou ajustar rotas quando necessário.

Mas, afinal, o que diferencia as métricas? Leia nosso conteúdo até o final e descubra!
 

O que é ROI?

O ROI (Return on Investment) é a métrica que revela a eficiência de um investimento e seu potencial de retorno. 

A métrica calcula quanto lucro (ou prejuízo) uma campanha gerou em relação ao dinheiro investido. A fórmula é simples:

• • ROI = [(Receita Líquida da Campanha - Investimento alocado na Campanha) / Investimento alocado na Campanha] x 100

Se o resultado for positivo, continue ou intensifique. Se for negativo, é hora de repensar a estratégia, mudando a campanha completamente (novos criativos, análise do público-alvo e alteração de plataforma, por exemplo).

Essa métrica é ampla e não é restrita ao departamento de marketing. Essa é a principal diferença entre o ROI e outra métrica, o ROAS.
 

O que é ROAS?

O ROAS (Return on Advertising Spending), por sua vez, é focado especificamente em campanhas publicitárias conduzidas em canais específicos, como Google Ads ou Meta Ads.

A métrica mostra qual foi o retorno financeiro gerado a cada real gasto em anúncios. O resultado pode ser obtido a partir da seguinte fórmula:

ROAS = (Receita Gerada por Anúncios / Custo dos Anúncios) x 100

Um ROAS de 5 por 1 (5/1), por exemplo, significa que cada R$ 1,00 investido em campanhas pagas trouxe R$ 5,00 como retorno.
 

ROI e ROAS: qual é a diferença entre as métricas de performance?

O ROI é um termômetro que mede a relação entre o lucro líquido gerado e o total investido, incluindo despesas operacionais.

É como perguntar: "Para cada real que investi, quanto voltei a ganhar?"

Já o ROAS é voltado a campanhas digitais, por focar exclusivamente no impacto dos anúncios, comparando a receita gerada por eles com o custo total gasto, incluindo despesas com plataformas e esforço dos profissionais. 

É a métrica que responde à pergunta: "Cada real investido em Ads trouxe quantos reais em vendas como retorno?"

Para resumir, enquanto o ROI nos faz pensar em lucratividade, o ROAS indica a eficiência das campanhas pagas. 

Como aplicar ROI e ROAS na prática?

O ROI e o ROAS servem para guiar decisões e transformar dados em ação. Saiba como abaixo.
 

1. Defina os objetivos da campanha

Antes de calcular o retorno, é preciso ter metas claras. Determine se o foco é gerar vendas, coletar leads ou obter reconhecimento de marca, pois isso influenciará como o ROI e o ROAS serão medidos.
 

2. Organize o orçamento de mídia paga

Some todos os custos da campanha, incluindo orçamento de mídia paga, produção de conteúdo, ferramentas e equipe envolvida. Esse valor será a base para medir o retorno financeiro obtido.

Cuidado com variáveis e eventos sazonais que podem causar distorções. Tais custos precisam ser estudados e provisionados.
 

3. Meça o faturamento gerado e considere as despesas

Identifique a receita gerada diretamente pela campanha, bem como as despesas para alcançar tal resultado. 

Use ferramentas como Google Analytics, Meta Ads Manager ou um sistema CRM para monitorar receitas, custos operacionais (produção, salários e plataformas) e até custos indiretos (como tempo da equipe).
 

4. Analise e otimize as estratégias

Com os números em mãos, identifique o que funcionou e o que precisa de ajustes. No caso do ROAS baixo, teste novas segmentações, criativos e canais para aumentar a rentabilidade da campanha.

Não deixe de contextualizar resultados também. Campanhas de branding podem ter um ROAS baixo no presente, mas um ROI alto no longo prazo, por exemplo.
 

Investimento com retorno em Publicidade: por que medir o ROAS?

Entender o ROAS é importante para ter clareza sobre o sucesso das campanhas. Porém, a grande maioria das agências de publicidade tem dificuldade de entregar esse dado de forma clara e segmentada por canal.

Afinal, o cliente precisa entender qual é o canal que traz maior rentabilidade ou retorno. Com a aplicação do ROAS, é possível saber quantos reais foram faturados para cada real investido.

No entanto, é preciso medir o ROAS por canal, pois a segmentação de plataformas é essencial para identificar quais estratégias estão trazendo os melhores resultados. 

Por exemplo, se o Facebook gera muitos leads, mas poucas vendas, o gestor de campanhas pode decidir se vale a pena mantê-las ativas ou realocar o orçamento para canais mais rentáveis, como o Google. 

Isso permite uma alocação de recursos mais eficiente e um retorno maior sobre o investimento. É assim que o ROAS consegue ter um impacto positivo em outras métricas de performance, como o ROI.
 

Decisões baseadas em dados: como a Gesto usa métricas para potencializar resultados?

Na Gesto, um cliente já alcançou um ROAS de 587, ou seja, para cada real investido em campanhas, ele faturou outros R$ 587,00. 

Tivemos outro cliente que investiu R$ 2 mil reais em campanhas. Depois de 3 anos, ele passou a investir mais de R$ 200 mil, porque conseguimos entender que o mercado tinha possibilidade de crescimento, com um ROAS que foi escalando gradativamente. 

Esse é um dos diferenciais e o segredo do sucesso da nossa agência. A tomada de decisão é baseada em dados, o que torna nossa marca única. 

Assim, o cliente tem mais segurança para realizar investimentos, com a possibilidade de escalar suas campanhas e obter resultados muito acima das expectativas.